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如果您的华为手机在收到短信时没有提示音，您可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机是否处于静音或振动模式：如果您的手机设置为静音或振动模式，那么您可能会错过短信提示音，请检查您的手机音量设置，确保您的手机不是静音或振动模式。
2、检查短信提示音设置：请进入手机的设置菜单，找到“声音和振动”或“声音”选项，检查短信提示音是否开启，如果没有开启，请打开短信提示音的开关。
3、检查短信应用通知：请进入手机的“通知管理”或“通知和状态栏”选项，找到短信应用，并确保允许通知和声音是开启的。
4、清理缓存和数据：应用程序的缓存和数据可能会导致一些问题，您可以尝试清除短信应用的缓存和数据，然后重新打开应用查看是否解决了问题。
5、检查短信铃声文件：如果您的手机自定义了短信铃声，请确保该铃声文件没有损坏或删除，您可以尝试更换其他短信铃声来测试。
6、重启手机：重启手机可以解决一些暂时性的问题，请尝试重启手机，然后查看是否解决了问题。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系华为客服或前往附近的华为售后服务中心寻求帮助，他们可能需要更深入地检查您的手机以确定问题的根本原因并为您提供解决方案。